先分享一则大家耳熟能详的小故事：某公司一名清洁工，本来是一个最被人忽视的角色，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人问他的动机时，答案却出人意料。他说：“总经理从我身旁经过时，总会赞美我扫得地真干净”。——真诚的赞美，竟能激发他人的无限潜能。

那么，激励，到底是一种什么东西？

一、管理是被动的，激励是主动的。管理是别人要求的，激励是自己要求的；人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来应对现代的90后员工，那只会把他们管跑。企业人员流失严重，不是管理出了多大的问题，而是负激励、负能量太多。

二、管理是管事，领导是带人。以事为中心，对人的关注就会减少，但事情要做好，必须要面对人。管理者只是希望做好事情，而领导者的目标是通过激励带好团队。不会激励员工的上级，充其量只是一个管理者。要想做真正的领导，必须掌握各种激励技巧，用心关注人的需求与感受。

三、人在不同的环境、年龄、成长阶段、管理层次下有不同的需求，这是激励的根源。没有激励，人的需求无法得到有效的满足。例如，年龄稍大的一线操作工人，需要养家糊口改善生活，因此对金钱物质的需求较强，要多用利益驱动；大学刚毕业的年轻人，有理想有抱负还要被尊重，多用发展前景、个人成长加以激励；而对管理层要用目标激励，对事业基础好的高管要用事业、使命激励等等。

四、在激励的设计上，管理者必须具备换位思考意识、人本思维能力：

1、培养人不如招对人：只有先招对人，培养才有更大的价值；2、招聘人不如留住人：新人的培养成本与风险高于留住老人；3、留住人不如激励人：留人是为了让他有更好的表现，使其成为资本而非成本；

4、激励人不如培养人：给人真正有成就的未来，胜于一切激励。

五、老板必须先拥有“利他共赢”、“分享事业”的高度与态度。老板要站高看远利他舍得，员工才能脚踏实地努力创造。老板开始关注员工的需求与情感，员工才会体恤老板的压力与辛劳。这样才能形成良性的互动。同样员工别以为自己很牛，真要觉得自己很牛，拿工作结果出来看，这比你吹一万次牛更有说服力，更能得到公司的认可。“没有功劳也有苦劳”已经被社会淘汰，请你记住，苦劳是企业的一种负担，它会让企业慢慢消忘，功劳才是你存在的条件和价值。

六、激励要以绩效为前提必须与团队、个人目标相融合。要形成奖励目标→努力→绩效→奖励→满意→满意反馈→努力新目标这样的良性循环，取决于奖励内容、奖励制度、组织分工、目标导向行动的设置、管理水平、公平的考核和领导作风等综合性因素。

一个人能走多远，要看他有谁同行；一个人有多优秀，要看他有谁指点；一个人有多成功，要看他有谁相伴。

为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。于我心戚戚焉！